Kontakty
Napíšte nám na [email protected]. Správy číta tím, ktorý pripravuje testy a recenzie na tejto stránke.
Kedy sa ozvať
- Kasíno zmenilo bonus, minimálny vklad alebo lehotu výplat a známka v teste s tým nesedí.
- Nerozumiete, ako vznikla známka v niektorej časti testu.
- Tlačidlo pri značke nefunguje alebo otvára nesprávnu stránku.
- Máte návrh na ďalší krok testovacieho protokolu alebo novú značku do porovnania.
Ako napísať užitočnú správu
Uveďte názov značky a stránku, na ktorej ste nezhodu našli. Ak máte odkaz na podmienky kasína, pridajte ho aj s dátumom, kedy ste ho otvorili. Snímky obrazovky posielajte bez mena, zostatku a čísla karty.
Čo sa stane potom
Údaj overíme priamo u prevádzkovateľa. Ak sa zmena potvrdí, upravíme recenziu, tabuľku aj známku a odpíšeme vám, čo sme zmenili. Ak sa nepotvrdí, pošleme vám zdroj, z ktorého vychádzame.
Čo za vás nevybavíme
Nie sme kasíno a do hráčskych účtov nevidíme. Výplatu, overenie totožnosti ani spor s prevádzkovateľom za vás riešiť nevieme. V takom prípade sa obráťte na podporu kasína a potom podľa postupu sťažností v jeho podmienkach.
Rýchle odpovede
Kedy dostanem odpoveď?
Obvykle do niekoľkých pracovných dní, opravy údajov riešime prednostne.
V akom jazyku môžem písať?
Po slovensky, česky alebo anglicky.
Žiadate niekedy doklady alebo heslá?
Nikdy. Takúto správu v našom mene ignorujte.
Kam sa obrátiť pri problémoch s hraním?
Na bezplatnú a anonymnú linku 0800 800 900.
Hazardné hry sú na Slovensku určené len osobám od 18 rokov.